İade Talebi Alındı Görünmesine Rağmen Ücret Kredi Kartına Yatırılmadı

08.04.2026 tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8319982686067475 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı ve şortu iade ettim. Sistem üzerinde “iade talebi alındı” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücret kredi kartıma hâlâ geri ödenmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, benden mail istendi, gerekli tüm mail ve belgeleri gönderdim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım görüşmede iade tutarının 48 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise sadece “yeniden talep iletiyoruz” denilmekle yetinildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

İademi zamanında yapmış olmama ve üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili tutarın gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.