to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmadı Dekont Da Gönderilmedi
21 Ekim 2025 tarihinde Sanalçadır üzerinden verdiğim siparişte 3 ürün satın aldım. Bu ürünlerden New Balance 327 Lifestyle çocuk siyah spor ayakkabı (renk: yeşil, beden: 35) stok yetersizliği sebebiyle iptal edildi. Ürünün bedeli olan 3.805,54 TL’nin tarafıma iadesini defalarca talep etmeme rağmen, bugüne kadar kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Sipariş numaram 8305822074512874’tür. İadenin QNB kredi kartıma yapılması gerekiyordu. Firma, para iadesini yaptıklarını iddia ediyor ancak bankamda böyle bir işlem görünmüyor ve dekontu göndereceklerini söylemelerine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir dekont ulaşmadı.
Telefon ve mail yoluyla yaklaşık 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir yanıt alamadım ve yetkili bir kişiye de ulaşamıyorum. Uzun bir süre geçmesine rağmen basit bir para iadesinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır.
İptal edilen ürün bedelimin, dekontu ile birlikte QNB kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal takip sürecine başlayacağımı belirtmek isterim.
