İade Ücreti Uzun Süredir Yatırılmadı Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

Sanal Çadır’dan 21 Ekim 2025 tarihinde kart ile bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün numarası uymadığı için değişim talep ettim ancak değişim yapılmadığı, bunun yerine iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 27 Ekim tarihinde ürünü iade ettim.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. İade tutarına ilişkin dekontu hem mail yoluyla talep ettim hem de telefonla arayarak istedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 8305811062761482’dir.

Yaşattığınız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade ücretimin ivedi bir şekilde kartıma yatırılmasını ve ayrıca bu gecikme ve iletişimsizliğe dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.