Sanal Çadır 1 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Sonuçsuz İnceleme Süreci Mağduriyeti

14 Ekim 2025 tarihinde Sanal Cadı üzerinden satın aldığım Adidas Grand Court Alpha model ayakkabı, normal kullanımda henüz 1 ay dolmadan dikiş yerlerinden tamamen bağımsız bir şekilde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak yaklaşık 11 Kasım 2025’ten beri sonuç alamıyorum. Firmayı şu ana kadar 5 kez telefonla aradım ve her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” cevabını alıyorum. Yaklaşık 1 aydır hiçbir somut adım atılmadan oyalandığımı düşünüyorum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını açıkça gösteren bir yırtık söz konusu olduğu için, ürün değişimi de mümkün olmadığı belirtilince, ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.