Yanlış Saç Boyama İşlemi Ve 15000 TL İadesi Talebi

San Kuaför | sancoiffure Çekmeköy şubesinin tesettür bölümünde çalışan Y***** B****’a açma–boyama işlemi için gittim. Saçıma istediğim işlem yerine tamamen yanlış ve beni son derece rahatsız eden bir uygulama yapıldı. İşlem sonrası saçımda istemediğim birkaç farklı renk oluştu ve sonuç olarak ödediğim ücrete ve harcadığım zamana kesinlikle değmeyen, rezil bir sonuçla karşılaştım.

Bu işlem için benden tek seferde IBAN üzerinden 15.000 TL ücret alındı ve ödemenin dekontu hâlâ elimdedir. İşlem sonrası hatayı kabul eder gibi davranıp saçımı düzelteceklerini söyleyerek beni yaklaşık 5 ay boyunca “saçınızın sağlığı için biraz bekleyin” diyerek oyaladılar. Tüm bu süreçte yazışmalarımızın ekran görüntüleri de elimde mevcuttur. Sonrasında ise bu kez saçınızı düzeltiriz ama bunu ekstra ücret karşılığında yaparız diyerek, kendi hatalı işlemlerini sanki yeni bir hizmet satarmış gibi ücretlendirmeye çalıştılar.

Kendi hatalı işlemlerini düzeltmek için bile benden tekrar ücret talep eden bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Yaptıkları yanlış işlem ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle ödediğim 15.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu süreçte beni aylarca oyalayıp, sonunda da yeniden para istemeleri sebebiyle kurumun gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.