to read complaints and reviews, or file yours.Sensör Değişimi İçin 10.000 TL Zorunlu Ücret Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
25.04.2026 tarihinde saat 11:00’de 08503098526 numaralı hattan Samsung teknik servis biriminden hizmet alacağımı sanarken RL4323RBASP model buzdolabımın üst kısmı soğutma yapmadığı için tarafıma yönlendirilen "Akkurt teknik Servis" firmasından hizmet aldığımı öğreniyorum. Gelen servis elemanı önce buzdolabının kartının değişmesi gerektiğini, sorunun karttan kaynaklandığını söyledi. Biz de kart değişecek diye düşünerek onay verdik.
Daha sonra aslında kart değişmediğini, yalnızca 10 cm’lik kablo ucunda yer alan soketli bir sensör takıldığını öğrendik. Yani yapılan işlem sadece sensör değişimi olmasına rağmen bizden 13.600 TL talep edildi, biz de o anki beyanlara güvenerek 10.000 TL ödemek zorunda kaldık. Yapılan işlem ile istenen ücret arasında çok ciddi bir orantısızlık olduğunu ve başlangıçta kart değişecek denilerek yanıltıldığımızı düşünüyorum.
Bu nedenle yapılan işlemin ve talep edilen ücretin tekrar incelenmesini, sensör değişimi için alınan bu fahiş tutarın yeniden değerlendirilmesini ve gerekiyorsa hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Takılan ürünün birim fiyatı ve karı düşülerek ve işçilik hesaplanarak geriye kalan fazla tutarın tarafına iadesini talep ediyorum.
RL4323RBASP model buzdolabımın üst kısmı soğutma yapmadığı için Akkurt Teknik Servis'e yönlendirildim. Servis elemanı kart değişimi gerektiğini söyleyip, aslında sadece sensör değişimi yaptığını ve 13.600 TL talep edildiğini, ben ise 10.000 TL ödedim. Ücretin orantısız olduğunu ve yanıltıldığını düşünüyorum. İletişim kurulmadı ve fazladan alınan ücretin iadesi ile özür istiyorum.
