Kartı Teslim Edilmediği İçin 21.000 TL İade Ve Çözüm Talebi

Samsung marka klimamın iç ve dış ünite kartında sorun oluştuğu için 24.06.2026 tarihinde teknik servise başvurdum. Servis ekipleri klimamın iç ve dış ünite kartlarını söküp götürdüler ve bu işlem için benden toplam 21.000 TL ücret talep ettiler. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden, 24.06.2026 tarihinde fast işlemiyle gerçekleştirdim.

Ödeme yapmama rağmen klimamın kartları hâlâ tarafıma teslim edilmediği gibi, klimam da kartları söküldüğü için kullanılamaz durumda kaldı. Bu süreçte herhangi bir servis fişi, teklif formu veya yazılı belge de tarafıma verilmedi.

Hem ödediğim 21.000 TL tutarındaki ücret hem de klimamın kartları ve yatakları konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. İki adet klima kartı ve yatakları ile birlikte toplam 21.000 TL tutarındaki ödememin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.