to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy z Flip 7 model telefonu ön siparişle satın aldım. Telefonum elimden ufak bir mesafeden düştü ve iç ekranında hasar oluştu. Ekranda siyah bir leke oluştu ve bu leke gün içinde yayıldı. Cihazı yetkili servise gönderdim, 4290247859 numaralı kayıt açıldı. Servis, ekran değişimiyle birlikte pil değişimi de yapılacağını ve bu işlem için 14.150 TL ücret talep edildiğini belirtti.
Telefonun garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar hassas bir cihazda ufak bir darbe sonrası ekranın bu şekilde hasar görmesi ve garanti kapsamında işlem yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Son model bir ürünü ön siparişle almış olmama rağmen, müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet yaşadım.
Samsung’dan beklentim, ekran onarımının ücretsiz olarak yapılması ya da talep edilen ücrette anlamlı bir indirim sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Samsung Galaxy z Flip 5 model telefonumda ekran üzerinde çizik ve soyulmalar oluştu. 23 Ağustos 2025 tarihinde Adana Başarı Barajyolu Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste, ekran koruyucunun bizim tarafımızdan çıkarıldığı ve ekranın kötü kullanıldığı gerekçesiyle kullanıcı hatası olduğu belirtildi ...
1 ay önce aldığımız Samsung z Flip 4 telefon açılıp kapanmasından dolayı ekranında bir leke oluştu. Garanti kapsamında onarımını yaptırmak istedik. Ancak Samsung, kullanıcı hatası diyerek bizi mağdur ediyor ve 8300 ₺ gibi fahiş bir fiyat talep ediyor. Samsung 5100₺ indirimli haliyle onarma teklifi y...
11/08/2025'de İstanbul Buyaka AVM’den Samsung Galaxy z Flip 7 model telefonu satın aldım. Satın aldıktan sadece iki gün sonra, telefonum sabit halde koltukta dururken kayganlığı nedeniyle yaklaşık 30 cm yükseklikten yumuşak bir şekilde yere düştü. Bu ilk ve tek düşüşte, ekranda beyaz nokta şeklinde ...
Samsung Flip 5 model telefonumun ekranında oluşan problem nedeniyle 13.10.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Servis bana 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını belirtti ancak 10 gün beklemek zorunda kaldım. Garanti sürem iki ay önce sona ermişti ve daha önce garanti kapsamında bir işlem yapı...
Samsung z Flip model telefonumu 17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise, katlanır ekran arızası nedeniyle ikinci kez teslim ettim. Daha önce de garanti kapsamında yine ekran arızasını yaşamış ve onarım görmüştü. 21 Ekim’de cihazımın hazır olduğuna dair SMS aldım ancak arad...
Yorumlar