to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım İzinsiz Kullanılıyor Ve Çözüm Bulamıyorum
Samsung Galaxy A7 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım, yaklaşık 2 ay önce bir başkası tarafından izinsiz olarak kullanılmaya başlandı. E-posta şifrem kırılarak hesabıma erişim sağlanmış ve benimle beraber hesabımı kullanmaya devam etmektedir. Bu kişi, benim adıma başka kişilere mesaj atarak arkadaş olmak istediğini söylüyor ve erkeklerle mesajlaşıyor. Bu durumdan son derece rahatsızım.
Hesabımın güvenliğini sağlamak için şifre değiştirme ve destek ekibiyle iletişime geçme dahil olmak üzere tüm adımları denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gaziantep’te yaşıyorum ve bu olay ilk defa başıma geliyor. Hesabımda herhangi bir ödeme ya da abonelik bulunmamaktadır. Hesabımın güvenliğinin bir an önce sağlanmasını ve başka kimsenin kullanamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
