Samsung Telefon Vatan Bilgisayar Ve BDH Bilişim Samsung Cep Telefonu Garanti

Umut · 2024-03-17T14:21:49+03:00

Garantisi devam eden Samsung Z Flip 3 marka cep telefonumu BDH Bilişim'e garanti kapsamında tamir için verdim. Ancak gelen cevap, kullanıcı hatası olduğu yönündeydi. Üstelik ekranın üst köşesi kırılmış olarak geri gönderilmiş. Teslim formunda tertemiz olarak teslim alınan ürün, servis formunda 'üst ekran kırığı müşteri hatası' diyerek geri gönderilmiş. Serviste kırılan telefonun nasıl müşteri hatası olarak gösterildiğini anlamıyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Bilgisayar Ve BDH Bilişim Samsung Cep Telefonu Garanti

Umut

Samsung Telefon

17 Mart 2024 14:215.284

Samsung Telefon

18 Mart 2024 09:11 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Z Flip 3 (BDH) Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor!

Emre

Samsung Telefon

8 Ocak 2024 11:076.183

Severek kullandığım ve katlanan telefon teknolojisini seven biri olarak Samsung kendinden soğuttu. Samsung z Flip 3 kull...anıcısıydım. Cihazla ilgili 3 kusur meydana geldi ve BDH teknik servis firması kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor. 1- Cihaz katlandıktan sonra birbirine temas eden noktalardan...

Samsung Z Flip 3 (BDH) Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor!

1 Destek

Çözüldü

Samsung Cep Telefonu Kronik Ekran Sorunu

Esat

Samsung Telefon

8 Şubat 2024 13:274.040

"Şikayetim üzerine bir çözüm üretmek adına yardımcı olan arkadaşlara çok teşekkür ederim. Arızamız garanti kapsamında giderildi. Servis ile sorun yaşan arkadaşlara tavsiye m ilk önce Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmeleri."

Samsung Cep Telefonu Kronik Ekran Sorunu

Samsung Galaxy Z Flip Garanti Sorunu

Zulfu

Samsung Telefon

6 Ekim 2023 12:474.421

Samsung Galaxy Z Flip marka telefonu garantiye gönderdik ancak kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yapmadılar. Hakem Heye...ti'ne başvurduk, Hakem Heyeti cihazın garanti kapsamında onarılması kararı verdi. Tekrar garantiye gönderdik ancak kabul etmediler. Sürekli bir oraya gideceksin yok buraya gideceks...

Samsung Z Flip5 Ekran Arızası Garanti Dışı Bırakıldı Kullanıcı Hatası İddiası

Ali

Samsung Telefon

16 Eylül 2025 15:262.566

Samsung Galaxy z Flip5 model telefonumu Temmuz 2024’e kadar devam eden garantisiyle birlikte Media Markt İzmit mağazasın...dan yaklaşık 43.000 TL’ye satın aldım. Telefonun katlanır ekranında, ilk olarak açıldığında köşede yeşil renk oluştu ve ertesi gün ekran tamamen kullanılamaz hale geldi; kendi kend...

1 Destek

Samsung Galaxy Z Flip 3 Katlanır Ekran Çatlaması

Bülent

Samsung Telefon

26 Haziran 2023 17:495.792

Samsung Galaxy z Flip 3 cihazın katlanma mekanizmasının olduğu bölgede ekran çatlağı oluştu. Cihazın garantisi olduğu ha...lde teknik servis kullanıcı hatası diyerek 6800 TL. Ücret talep etti. Yani hatamız telefonu katlayıp açmakmış. Öyleyse "neden katlanır telefon ürettiniz" diye sormak lazım. Zaten b...