Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Kalem Desteği Konusunda Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
13 Kasım 2025 21:37
139

Sakarya Cadde 54'te bulunan Samsung bayinizden Samsung A9+ 6 GB RAM, 128 GB HD'li tablet aldım. Alım esnasında kalemi olmadığını söylediler, ben de kalitesine güvenerek ürünü aldım. Ancak tabletin hiçbir kalemi desteklemediğini, kalem desteği olmadığını bilmiyordum. Satıcınız sadece kalem olmadığını söyledi, fakat desteklemediğini ve kalem kullanılamayacağını belirtmedi. Ben de bu şekilde ürünü aldım. İade edebilir miyim diye az önce mağazaya gittiğimde, kutu açılmış olduğu için ürünü alamayacaklarını, kendisinin böyle bir bilgi vermediğini söyledi ve yanlış beyanda bulundu. Yasal hakkımı kullanarak 14 günlük süre içinde iade talebinde bulundum, ancak mağaza yetkilisi tarafından olumsuz bir tutumla karşılandım. Yarın tekrar iade için gideceğim. Samsung'un konuya müdahale ederek iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 11:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Veysel
Veysel
14 Kasım 2025 11:52

İade için gittim kabul etmedi mağaza hatta güvenliği çağırarak kapıdan kovdurdu. Tüketici Hakem Heyeti'ne yasal başvurumu yaptım. Sizden en kısa sürede konu ile ilgili çözüm bekliyorum

14 Kasım 2025 12:55

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Veysel
Veysel
14 Kasım 2025 15:06

Lütfen arama imkanınız var mi

Veysel
Veysel
14 Kasım 2025 17:14

Henüz iletişim sağlanamadı ve sorunum çözülmedi

Veysel
Veysel
17 Kasım 2025 16:21

Bugün Samsung müşteri hizmetlerinden aradılar. Teknik destek dışında bir şey yapamadıklarını söylediler onlarda topu mağazaya attılar. Ürünlerinin arkasında durmadılar. Sorunumu çözmediler

Veysel
Veysel
30 Aralık 2025 21:36

Tüketici Hakem Heyeti bayiden cevap bekliyor soruşturma bu aşamada ama bayı bunu bilerek geciktirmekte ve hakkımı yemektedir

Veysel
Veysel
21 Şubat 21:13

Şikayet Tüketici Hakem Heyeti tarafından reddedildi sebebi ise mağaza sahibinin süre içinde cevap yazmaması oldu. Bu sürecin tüketiciye ne faydası var aksine mağdur ediyor. Böyle gerekçe mi olur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Mayıs 2025 10:41
434
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Şubat 2025 02:11
1.417
1
Arin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TAB S9 Fe S-pen Problemi

profile
26 Ağustos 2024 22:44
1.161
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2024 11:39
2.578
samsung-telefon-s9-tablet-kilifinda-buyuk-hayal-kirikligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz