to read complaints and reviews, or file yours.Samsungdan Alınan Televizyonun İadesi Ve Cayma Hakkı Reddedildi
Samsung Q7FK model televizyonu 37.200 TL tutarında, kredi kartı ile Forum İstanbul Bayrampaşa Samsung şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hem görüntü kalitesinden memnun kalmadım hem de mağazada yaşadığım kampanya sorunları nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Kampanya hakkımı kullanmak için üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım, ancak mağaza çalışanları kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve işlemler her seferinde yanlış yapıldı.
Satın alma işlemim üzerinden henüz 14 gün geçmeden, bugün koşulsuz şartsız cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi mağazaya bildirdim. Ancak iade kaydım oluşturulmadı ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Ayrıca Samsung Türkiye müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat iade talebimle ilgili kayıt açılmadı.
Yasal cayma hakkımın koşulsuz ve şartsız olarak kullanılmasını, ürünümün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala dönüş olmadı Samsung dan asla memnun değilim
