to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Q7FK model televizyonu 37.200 TL tutarında, kredi kartı ile Forum İstanbul Bayrampaşa Samsung şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hem görüntü kalitesinden memnun kalmadım hem de mağazada yaşadığım kampanya sorunları nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Kampanya hakkımı kullanmak için üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım, ancak mağaza çalışanları kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve işlemler her seferinde yanlış yapıldı.
Satın alma işlemim üzerinden henüz 14 gün geçmeden, bugün koşulsuz şartsız cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi mağazaya bildirdim. Ancak iade kaydım oluşturulmadı ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Ayrıca Samsung Türkiye müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat iade talebimle ilgili kayıt açılmadı.
Yasal cayma hakkımın koşulsuz ve şartsız olarak kullanılmasını, ürünümün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos'ta, Ankara Beker Plaza'daki Koç Pazarlama Samsung bayisinden 2 adet TV satın aldım. Buna istinaden İninal kart kampanyasından para yüklenmesini hak ettim. 3 hafta içinde para yatacaktı ama halen vermediler. Bir TV'nin hak edişini 7 Kasım'da uzun uğraşlar sonucunda aldım. İkinci ürünümün h...
30 gün önce Eğitim indirim destek programı kapsamında Samsung. Shop adresinden M34 modelini aldım. Daha sonra tarafıma gönderilen faturayla gençlik ve spor Bakanlığına başvuruda bulundum. Başvurum bugün reddedildi ve gerekçe olarak faturada hediye ekran koruma sigortasının bulunması ve 2. IMEI adres...
Samsung Online mağazasından Flip 7 model ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Üç gündür iade kodu almak için uğraşıyorum; bana gönderilen kod Yurtiçi Kargo'da aktif olmuyor. Müşteri temsilcileriyle WhatsApp üzerinden iletişime...
17.12.2024 tarihinde Samsung TV satın aldım ve ertesi gün bağlantısı yapıldı. 6500 ParaPuan için servisteki arkadaşların elinde kartın olmadığı Samsung merkezi ile iletişime geçmesi söylediler. İletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Bugün itibariyle (11.03.2025) henüz ne kart gönderildi ne de sanal ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden z Fold7 model telefonu, EasyCep aracılığıyla sunulan değiş tokuş kampanyasından yararlanarak satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu teslim ettim ve EasyCep tarafından 24 saat içinde 14.571 TL ödeme yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildi...
Yorumlar