to read complaints and reviews, or file yours. 
11.15.2025 tarihinde Neomarin Samsung bayisinden Galaxy A23 model telefonum için 1500 TL’ye şarj aleti satın aldım. Ancak ürünü eve götürdüğümde, şarj aletinin telefonuma uymadığını fark ettim. Ertesi gün, yani 11.16.2025 tarihinde ürünü aldığım bayiye giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak çalışan, ürünün paketini açtığım için iade veya değişim yapılamayacağını belirtti ve yardımcı olmadı.
Ürünü kısa süre önce aldım ve paketini açmadan uyup uymadığını anlamam mümkün değildi. Müşteri VKN numaram: 11111111111. Ürünün tarafıma uygun olan bir modelle değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
11.15.2025 tarihinde Neomarin AVM'deki Samsung bayisinden Galaxy a23 için bir şarj aleti satın aldım. Ürünü ertesi gün denediğimde, telefonumu hiç şarj etmediğini fark ettim. Bunun üzerine 11.16.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak, ürünü açtığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim ya da iade işlemi yapamayacaklarını söylediler.
Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı şekilde herhangi bir çözüm sunulmadı. Şarj aletinin başka bir telefonla uyumlu olduğu söylendi fakat benim cihazımla çalışmıyor. Şu anda telefonumu powerbank ile şarj etmek zorunda kalıyorum. Satın alma sırasında ürünün Galaxy a23 ile uyumlu olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Elimde sadece ürünün fişi mevcut.
Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, kullanamadığım bir ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
11.15.2025 tarihinde Neomarin AVM’deki Samsung bayisinden Galaxy a23 model telefonum için bir şarj aleti satın aldım. Ancak ürün telefonuma uymadı. Ertesi gün, yani 11.16.2025 tarihinde değişim veya iade talebiyle mağazaya gittim. Fişim elimdeydi fakat ürünü açtığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Ayrıca, bu konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayetimi yayınlamıştım, fakat kısa süre sonra yayından kaldırıldı. Konuyla ilgili tarafıma sadece bir SMS geldi, fakat mesajda herhangi bir açıklama yer almıyordu. Şikayetvar müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Ayrıca, şikayetimin neden yayından kaldırıldığı konusunda da açıklama bekliyorum.
10.02.2023 tarihinde Muğla/Milas Samsung bayisinden almış olduğum Samsung Galaxy S22 model akıllı telefonun şarjının hızlı tükenmesinden dolayı 13.02.2023 tarihinde iadesini talep ederek yetkili servise gönderdim. Ancak servis arıza kaydını "Şarj olmuyor" şeklinde yanlış tanımlayıp yanlış işlem yapa...
28.05.23 tarihinde Media Markt'tan aldığım cihazı 05.06.23 tarihinde Samsung yetkili teknik servisine şarj problemiyle götürdüm. İstanbul İncirli servisinde telefonumu cihaza koyup şarj soketinde problem olduğu sözlü olarak bildirildikten sonra cihaz iade talebinde bulundum. 07.06.23 tarihinde Sams...
Sayın yetkili, cihazımı 25.10.2023'te satın aldım. Aldığımdan beri hiç yüzüm gülmedi. Yeni telefon şarjı doğru düzgün dayanmıyor, 1 gün zor gidiyor. Bu problemle 21.02.2024 tarihinde servis talebiyle Samsung yetkili servise gittim. (servisin sonucu ektedir.) bu değişimlere rağmen sorunum devam ett...
Daha önce yapmış olduğum şikayetime istinaden; Şikayetim hala çözülmeyip mağduriyetim devam etmektedir. Ekim 2021'de Samsung mağazasından 170,00 TL'ye şarj aleti aldım. 1 ay geçmeden bozuldu. 02.07.2022 'de garanti kapsamında garantiye gönderdim. Bana dönüş yaptıkları mail'de: Şarj aletimin onarılam...
Daha önce yapmış olduğum şikayetime istinaden; Şikayetim hala çözülmeyip mağduriyetim devam etmektedir. Ekim 2021'de Samsung mağazasından 170,00 TL'ye şarj aleti aldım. 1 ay geçmeden bozuldu. 02.07.2022 'de garanti kapsamında garantiye gönderdim. Bana dönüş yaptıkları mail'de: Şarj aletimin onarılam...
Yorumlar