to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Türkiye Samsung Yurt Dışı Alınmış Samsun Telefonları Garantiye Almıyor
Şu an elimde 2024 aralık sonuna kadar Ayına kadar garantisi devam eden Samsung Galaxy z Fold 4 cep telefonum var. Telefonum yurt dışından gelirken alındı ve resmi pasaport kaydı yapıldı. Katlanır telefon olduğu için ekranın katlanır kısmında ekran üstündeki nano cam filmi hava aldı.
Öğrendiğim kadarıyla Samsung z Flip telefonlara ekran film garantisi veriyorlarmış. Yani garanti kapsamı süresinde ekran filmini ücretsiz değiştirebiliyorlarmış. Samsung Samsun ili yetkili servisine gittim. Telefonumu incelediler ve 2024 12. Aya kadar garantili olduğunu teyit ettiler.
Ancak telefonun yurt dışı olduğu için ücretsiz değiştiremiyoruz dediler. Ekstra olarak ekran koruyucu filmi dışarıda değiştirdiğim takdirde telefonun komple garanti dışı kalacağını söylediler. Ben şimdi sırf ekran filmini değiştirmek için yurt dışına mı gitmem gerekiyor? Yurt dışı Samsung farklı bir Samsung mu?
Bu nasıl bir saçmalıktır, ülke sebebiyle garantiden işlem yapılamıyor telefonuma. Bahsettiğimiz şey ise ekran koruyucu. Bu kadar kötü bir garanti sistemlerinin olduğu bilseydim, Samsung markasının yanından geçmezdim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba ulaştım Ma çözüm merkezinin çözümü ücret ödeyerek tamir yaptırmam benden 16 bin istediler bu durumu Samsung globalin iletisim mecralarındada paylaşacağım. Herkes yapılan bu haksizliği öğrenmeli
Sorunum çözülmüyor. Samsun'dan bir cihaz alırsanız bilginiz olsun başka ülkeye taşınmayın yoksa garanti kabul etmiyorlar para ile yaptırıyorlar
