to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Telefonum Wi-Fi Olmadan Arama Yapmıyor
Kemal
Samsung Telefon9 Ekim 2023 10:243.063
Telefonum Samsung a73 sadece Wi-Fi olan yerde arama yapabiliyorum. Normal internetsiz tekrar arama yapabilmek için ne yapmam gerekiyor. Güncellemeleri yaptım. Uçak modunda olmadığından eminim 5-6 defa yeniden başlattım yine de arama yapmıyor. Parmak izi çalışmıyor.
9 Ekim 2023 13:36 (Şikayetten 3 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
08.11.2023 tarihinde telefonum Uçak Modu’na geçti ve iptal edemiyordum, Telefonu kullanamadığım için Ek-3 10.11.2023 tarihinde Simge Elektronik (Samsung Servisi) (Etlik/Ankara) tamir için verdim, Garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olacağını beyan ettiler. 11.11.2023 tarihinde ürünü tamir ettirmeden geri aldım. Servis Fişinde “Cihazda eğim var, arka kapakta çatlaklar var, çatlakların artma ihtimali var, uçak modunda takılı kalıyor, ana kart mekanik onarım denenecek, ana kart değişimi de olabilir” denilerek 4.000 TL servis ücreti çıkarmışlardır. Garanti süresi içinde 2 defa aynı şikayetimle gittim, 3. Kez ise garanti süresi bitmiş olmasına rağmen aynı sorun devam etmekteydi, Telefonumun yetkili servisten ücretsiz onarımını veya Yeni bir telefonun verilmesini istiyorum.