Samsung Telefon S21 Fe Aylardır Çözülmeyen Donma Sorunu

S21 fe cihazımı 9 ay önce aldım. Oyunlarda çok takılıyor. Durduk yere ekran yanığı oluştu. Samsung'a bunun hakkında kaç kez şikayet yazdım, arama yaptım fakat hiçbir müdahale yapmadılar. Telefonu aldığım için pişman oldum. Bir de üstüne Samsung Care+ aldım, aylardır arıyorum, sorunu anlatıyorum ama sorunuma çözüm bulamıyorlar. O kadar bıktım ki artık telefonu kutuya kaldırdım ve eski telefonumu kullanıyorum. Lütfen bir çözüm bulun. Bu kadar para verdiğim bir cihazın böyle olması beni üzüyor. Bu 5. Kez iletişime geçişim. Bu sefer de sonuç çıkmaz ise Tüketici Hakları'na başvuracağım.