Samsung Telefon Kayıt Dışı IMEI

29.03.2024 tarihinde Kütahya Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung A25 5g 8/256 GB telefon aldım.
Yaklaşık 1 ay sonra cihaz arızalandı. Arıza kayıt no:4276208912
30 nisanda da cihazı Kütahya Vatan Bilgisayar'e teknik destek için götürdüm ve servise gönderdiler. 13 mayısta cihazım geldi. Kısa bir sürede arızamın giderildiği için teşekkür ederim
Fakat gelen cihazın IMEI numarası kaçak çıktı. Cihazı kullanmaya başladığımda BTK'ndan 120 gün içerisinde kayıt ettirmezsem kapanacağı mesajı geldi.
E-Devlet'ten de sorguladığımda ''Kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI'' diye görünmekte.
İlk cihazın ve servisten gelen cihazın resimleri ekte.
Bu benim suçum mu şimdi. Neden bu sıkıntı olmakta, firma cihazlar ülkeye girerken kayıt işlemlerini neden yapmamakta. Neden bu sıkıntılarla son kullanıcı uğraşmakta...
Koskoca firma kaçak telefon mu satıyor. O kadar para veriyorum, kaç gündür düzelir diye bekliyorum. Vatan Bilgisayar Kütahya şubesine gittim, Samsung BDH yi aramam gerektiğini, bu sıkıntının sürekli olduğunu ve düzeleceğini söyleyip başından savdılar.
Vatan Bilgisayar, Samsung BDH ya da Samsung Türkiye olarak kim ilgiliyse, mağduriyetimin giderilmesini ya da cihazın tekrar yenisiyle değişimini istiyorum