to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Kampanya Yanıltmacası: Hediye Smart Tag 2 Gelmedi
Uzun süre i** kullanıcısı olarak Samsung Türkiye sitesinden S25 Ultra aldım. 13.02.2025 kampanyasına kadar uygulamadan alımda Smart Tag 2 hediye yazıyordu. Buna dair görsellerin de fotoğrafını alarak sipariş verdim. Ancak hediye gelmedi, önce üründen bir hafta sonra geliyor denildi, daha sonra kampanya zamanı almamışsınız denildi. Ekran görüntülerini aldım, hediye olduğu yazıyordu. Ekran görüntülerini mail attım, iki hafta sonra gelen cevap lansmanda verilen kodu girmeniz gerekirdi oldu. Gerek web sitesinde gerekse uygulamada buna dair hiçbir bilgilendirme olmadığı halde ve bu şekilde reklam vererek Tüketici Kanununa göre tüketiciyi yanıltan davranışını telafi etmek yerine uzun uzun düşünüp 85.000 TL ürün aldığım Samsung, 700 TL'lik hediyeyi vermemek için her tür yolu uydurdu.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
