Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon Kampanya Yanıltmacası: Hediye Smart Tag 2 Gelmedi

profile
28 Şubat 2025 10:46
1.868

Uzun süre i** kullanıcısı olarak Samsung Türkiye sitesinden S25 Ultra aldım. 13.02.2025 kampanyasına kadar uygulamadan alımda Smart Tag 2 hediye yazıyordu. Buna dair görsellerin de fotoğrafını alarak sipariş verdim. Ancak hediye gelmedi, önce üründen bir hafta sonra geliyor denildi, daha sonra kampanya zamanı almamışsınız denildi. Ekran görüntülerini aldım, hediye olduğu yazıyordu. Ekran görüntülerini mail attım, iki hafta sonra gelen cevap lansmanda verilen kodu girmeniz gerekirdi oldu. Gerek web sitesinde gerekse uygulamada buna dair hiçbir bilgilendirme olmadığı halde ve bu şekilde reklam vererek Tüketici Kanununa göre tüketiciyi yanıltan davranışını telafi etmek yerine uzun uzun düşünüp 85.000 TL ürün aldığım Samsung, 700 TL'lik hediyeyi vermemek için her tür yolu uydurdu.

28 Şubat 2025 12:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'un Smart Tag Stok Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
05 Şubat 2025 03:06
1.109
Samsung'un Smart Tag Stok Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Samsung'un Smart Tag Stok Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Samsung'un Smart Tag Stok Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Samsung'un Smart Tag Stok Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2025 18:06
1.078
Samsung'dan Teslimat Ve İptal Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2025 12:50
671

Samsung Kampanya Mağduriyeti: Fatura Tarihi Sorunu

profile
11 Mart 2025 16:29
255
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2025 15:00
401
Benzer Şikayet Yaz