Samsung S7 Edge Gear VR Uygulamasına Bağlanamıyorum

Merhaba, Samsung S7 Edge kullanıcısıyım ve Gear VR SM-323 aldım. Oculus hesabımı kurdum ancak uygulamaya girdiğimde 'Ağ Bağlantısı Yok' hatası alıyorum. Facebook'tan denediğimde ise 'Zaman Aşımına Uğradı' diyor. Samsung müşteri hizmetlerine yazdım ancak cevap alamadım. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşımı anlayamıyorum. Lütfen bana yardımcı olun ve nasıl girebileceğimi söyleyin. Mağdur oldum ve bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, bu ürün hala satılıyorsa neden bu kadar sorunlu olduğunu anlayamıyorum. Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.