Samsung S25'te Nem Algılandı Uyarısı Ve Şarj Sorunu Tekrarı

Samsung s23 fe telefonumu yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullandıktan sonra, cihaz hiçbir şekilde neme veya sıvıya maruz kalmadığı halde “nem algılandı” uyarısı vermeye başladı ve telefonumu kablo ile kesinlikle şarj edemez hale geldim. İşimi telefon üzerinden yürüttüğüm için bu durum hem zaman kaybına hem de işimde ciddi mağduriyete yol açtı.

Cihazı servise götürdüğümde şarj soketinin değiştirildiği söylendi. Yaklaşık üç ay sonra aynı hata tekrar ortaya çıktı ve servis yeniden soket değişimi yaptı. Bu tekrar eden sorun nedeniyle telefondan tamamen soğuduğum için yeni bir cihaz alarak yine Samsung tercih ettim ve s25 model telefonu satın aldım.

S25 telefonumu da daha bir ay bile dolmadan benzer şekilde “nem algılandı” uyarısıyla kullanamaz hale geldim. Telefonu sadece işe gidip gelirken arabada kullanıyorum, yağmura maruz kalmıyor, banyoya sokmuyorum, bu yıl tatile dahi gitmediğim için deniz kenarı da görmedi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede nem uyarısı vermesini mantıklı hiçbir şekilde açıklayamıyorum ve bu durum telefonun havadan nem kapıyormuş gibi hissettiriyor. 1 aylık bir telefonda böyle bir hatayla karşılaşmak canımı fazlasıyla sıktı.

Bu nedenle servise, cihaz için iade talebinde bulunduğumu açıkça belirttim; buna rağmen sadece yine soket değişimi yapılıp telefon tarafıma geri verildi. Artık bu telefonu kullanmak istemiyorum ve Samsung markasına güvenim kalmadı.

Samsung’dan, s25 model telefonum için tam iade talebimin dikkate alınmasını, mümkünse ücret iadesi ya da cihaz değişimi ile mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin detaylı biçimde yapılmasını talep ediyorum.