Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 Plus Arama Kayıtları 60 Günle Sınırlı Ve Eski Kayıtlara Erişemiyorum

profile
15 Kasım 2025 13:52
1.081

Samsung s24+ model cihazımda, ilk günden beri arama kayıtları sadece son 60 gün ile sınırlı şekilde görüntülenebiliyor. Bu nedenle daha eski tarihlerde yapılan görüşmelere ulaşamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Benim tespitime göre, farklı markaların mobil cihazlarında geçmişe dönük arama kayıtlarına erişim mümkünken, Samsung s24+’da bu kısıtlama mevcut.

Konu ile ilgili olarak İstanbul’daki Samsung bayisi üzerinden aldığım cihazım için garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tüm kontroller sağlandı ve sorunun Samsung kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yazılımsal hatanın bir an önce giderilmesini ve diğer markalarda olduğu gibi geçmişe dönük tüm arama kayıtlarına erişim sağlanmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 10:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Kasım 2025 10:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hüsnü
Hüsnü
20 Kasım 2025 10:47

Bir numara aradı bu sabah cevap verdim ama karşı tarafın sesi gelmedi.

Hüsnü
Hüsnü
20 Kasım 2025 10:55

İletişim bilgilerim bu sitede mevcut

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 00:12
2.325
1
Metincan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Teknik Servis İletişimsizliği Nedeniyle Cihazım Onarılamadı Ve Mağdur Oldum

profile
22 Ağustos 2025 21:04
2.931

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz