Samsung S24 Kamera Kalitesi Beklentileri Karşılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Samsung S24 model telefonumu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazı aldığım ilk günden itibaren, hem fotoğraf hem de video çekimlerinde kalite sorunu yaşıyorum. Eski modelim S23’e göre görüntülerin netliği ve genel kalitesi belirgin şekilde düşük. Sorun, tüm ışık koşullarında ve uygulamalarda sürekli olarak devam ediyor.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım halen garanti kapsamında ve İstanbul’daki yetkili servise başvurmayı düşünüyorum. Kamera performansındaki bu sorunun giderilmesini, gerekirse kamera değişimi veya farklı bir teknik çözüm uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli tüm müşteri, servis ve fatura bilgilerim mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve cihazdan beklenen kaliteye ulaşmak için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.