Samsung S24 Ağda Kayıtlı Değil Uyarısı

İki ay önce Samsung S24 telefon aldım. Kullanmaya başladıktan sonra sürekli olarak günde üç-dört defa 'Ağda kayıtlı değil' uyarısı alıyorum ve telefonu kapatmadan düzelmiyor. Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisiyle görüşmeler yaptım ancak sorun çözülmedi. Daha sonra servise vermem gerektiği bildirildi ve telefonu Pendik'teki yetkili servise verdim. Telefonla ilgili şikayetimi anlattım, telefonun verdiği uyarının resmini gösterdim ve bir gün sonra servis talebimi kapattılar. Talebimi kapatırken de operatör veya ortam kaynaklı olabileceği şeklinde bir not düşüldü. Yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve S24 almadan önce de S20 kullanıyordum. Operatör kaynaklı veya ortamdan kaynaklı olup olmayacağını düşünmeden, niçin o kadar görüşme yapıp, o kadar yolu gidip servise vereyim ki? Bu durumu müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve durumu anlattım. Bana talebin kapatıldığını ve herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şimdi S24'e verdiğim paraya mı yanayım, yoksa şikayetim çözülmeden telefonumu tekrar bana vermek isteyen yetkili servise mi derdimi anlatayım bilemedim. Samsung sorunu çözmeden ve müşterinin şikayetini dikkate almadan doğrudan operatöre ya da ortama atıfta bulunarak talebi kapatıyorsa, mağduriyetimin ne olacağını merak ediyorum. Teşekkürler.