Samsung S23 FE Batarya Şişmesi Ve Aşırı Değişim Ücreti

Samsung s23 fe model telefonumun bataryası aniden şişti ve ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaya başladı. Cihazım yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen, garanti bittikten yalnızca 3 ay sonra böyle kritik bir sorun yaşadım. Telefonun bataryası bariz şekilde şiştiği için her an patlama riski taşıdığını düşünüyorum ve telefonu yüzüme götürüp konuşmaya bile çekiniyorum.

Cihazı Ankara Çankaya’daki yetkili servise götürdüm. Oradaki görevliler bunun bir güvenlik riski olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını açıkça ifade etmelerine rağmen, batarya değişimi için yaklaşık 2.700 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler. Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu batarya problemi için benden bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul edemiyorum. Yeni alınan bir telefona her iki yılda bir binlerce lira vererek batarya değiştirmek zorunda kalmak tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıyor. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle ileride Samsung marka ürün alırken değil iki kere, beş kere düşünmem gerektiğini açıkça hissediyorum.

İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve telefonumu güvenle kullanamıyorum. Batarya şişmesi gibi hem güvenlik hem de üretimle ilişkili bir konuda ücret talep edilmeden gerekli onarımın veya batarya değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.