to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S22 Ultra Teknik Destek Sonrası Kamera'da Toz Sorunu.
Samsung S22 Ultra cihazımı 24 Temmuz 2023 tarihinde arka kapakta açılma şikayeti ile Samsung yetkili servisi olan destech bilişim Gaziosmanpaşa şubesine götürdüm. Onarım esnasında tozsuz oda da yapılması gereken tamirat işlemini, Tozlu olan bir alanda kamera lenslerine tozlar sirayet etmiş şekilde gerçekleştirmişler. Günün yoğunluğu nedeni ile gözümden kaçan bu sorunu aynı gün içinde fark ettim. 1 günümü boşa harcayacak olan bu sorun firmanın işindeki ciddiyetsizliğini gösteriyor.
Toplamda 2 defa cihazın kamera lenslerinde oluşan tozlanma giderilmeye çalışıldı. 27 Temmuz 2023 tarihindeki onarımda dahi cihaz lensleri temizlenemedi. Servis teknisyeni tozsuz odanın olmadığını ve bu yüzden dolayı işlemi o şekilde gerçekleştiremediğini belirtti. Gündüz çekimlerinde sorun yaşanmıyor ancak gece çekimlerindeki kalite ciddi manada düştü. Yoğun harelenme mevcut. Kısaca cihaz sırf kameradan dolayı koca bir çöpe döndü. Garanti hizmet kalitesi düşük. Çalışanlar yeteri kadar bilgili değil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sorun giderilmedi. Giderilmesi adına herhangi bir çaba sarf edilmedi. Klasik bot cevaplar ile konu buradan geçiştirildi. Tarafıma ulaşılmadı.
Sorunum Güney Kore merkezi tarafından çözüldü. Teşekkürler...
