to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Samsung Online mağazadan Galaxy TAB s11 Ultra satın aldım ve bu alışverişten kazanacağım 510 Samsung Rewards puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen puanım hala yüklenmedi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler sürekli olarak konuyu birbirlerine yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili hiçbir kayıt numarası verilmedi ve net bir süre belirtilmedi. Almış olduğum tablete ait kılıf, 24 gün sonra stoklara girdi fakat puanım yüklenmediği için şu anda bu ürünü alamıyorum.
Sipariş numaram: TR250915-12643176. Satın alımım Samsung Rewards Puan Kampanyası kapsamındadır. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Acil olarak hak ettiğim 510 puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
28.05.2025 tarihinde samsungshop üzerinden Galaxy S25+, şarj dock, Watch7 44mm ve Smart Tag2 ürünlerini satın aldım. Sipariş ve fatura numaram: SSA2025000049650. Kampanya kapsamında, cihazların tesliminden 15 gün sonra 3020 Samsung Rewards puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen...
www.samsung.com/tr sitesinde yer alan mağazadan 'Ek Takas Desteği Eski Cihaz Değişimi' kampanyasından *TR 250419-29228904 sipariş numarası ile yeni bir telefon aldım. Samsung'un belirlediği şartlara uygun şekilde 24 Nisan tarihinde gönderdiğim Samsung S24 Ultra 512 GB eski cihazın, ilgililer tarafın...
15 yıldır Samsung müşterisiyim ve son 2 haftadır Samsung Shop üzerinden s11 tablet alışverişi yapmak istiyorum. Ancak siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor ve sistemsel bir problem nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum. TR250906-08176267, TR250908-09247896, TR250917-13764825, TR250917-13740905...
11 Temmuz 2025 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TR250711-74270073’tür. Ancak aynı gün içinde işlerim çıktığı için siparişi iptal ettim. Kredi kartımdan çekilen 127.641,95 TL tutarındaki ücretin iadesi için 3 iş gü...
Samsung.com üzerinden 21.07.2025 tarihinde verdiğim TR250717-78839929 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta, tahmin edilen teslim tarihinden ise 1 hafta geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Site üzerinden baktığımda ürün 1 haftadır "yolda" görünüyor fakat ne kargo firm...
Yorumlar