Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Hesabına Eski Numara Nedeniyle Erişemiyorum, Hesabımın Güncellenmesini İstiyorum

02 Aralık 01:20
13

Samsung s25 fe model yeni telefonumu aldığım günden beri Samsung account hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama şifresi eski telefon numarama gönderiliyor ve bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Bu nedenle mevcut hesabımı kullanamıyor, telefonu tam anlamıyla kendi hesabımla eşleştiremiyorum.

Samsung müşteri hizmetleri ya da destek birimleriyle henüz bir görüşme yapmadım ancak bu sorunun kendi başıma çözülemeyeceği çok açık. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum ve doğrulama kodu alamıyorum.

Samsung’un, eski numarama ihtiyaç duymadan hesabımın güvenlik kontrollerini yaparak hesabımı açmasını veya numaramı güncelleyerek hesabıma erişim sağlamamı mümkün kılmasını talep ediyorum. Yeni aldığım telefonda Samsung hesabımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Ayşe
02 Aralık 12:02

Lütfen yardımcı olur musunuz

02 Aralık 14:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

26 Ağustos 2024 14:01
2.244

İki Adımlı Doğrulama Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum!

11 Ağustos 23:22
2.055

Samsung S24 FE'de Giriş Kodunun Eski Numaraya Gitmesi Sorunu

08 Mayıs 00:17
1.843
Benzer Şikayet Yaz