Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galeri Uygulamasında Silinen Fotoğraflar Tekrar Görünüyor Ve Çoğalıyor

profile
06 Nisan 00:50
19

Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumu Teknosa’dan satın aldıktan sonra eski telefonumdan “yükle/aktar” işlemi yaptım. Bu işlemden hemen sonra Samsung Galeri uygulamasında daha önce sildiğim fotoğraf ve videoların kendi kendine tekrar geri geldiğini fark ettim. Ayrıca bazı görsellerden 2‑3 adet kopya oluşuyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor; yaklaşık 1‑2 ayda bir tekrarlayan bir hâle geldi.

Samsung hesabımda ve telefonda yedekleme/senkronizasyon ayarları aktif durumda olmasına rağmen çöp kutusunu tamamen boşaltsam bile, 1‑2 gün sonra sildiğim fotoğraflar tekrar galeriye geri geliyor. Bu problem sadece Samsung Galeri uygulamasında yaşanıyor ve cihazım hâlen garanti kapsamında.

Hem sürekli aynı görüntüleri tekrar tekrar silmek zorunda kalmak, hem de galeri düzenimin bozulması benim için ciddi bir kullanım problemi oluşturuyor. Samsung’un bu yazılımsal soruna kalıcı bir çözüm sunmasını, Samsung Galeri uygulamasında yaşanan bu tekrar eden hatanın incelenerek giderilmesini ve garanti kapsamındaki cihazımda gerekli güncelleme veya düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 13:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galeri Uygulamasında Silinen Fotoğraflar Tekrar Geri Geliyor

profile
15 Ekim 2025 21:37
3.359
1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

S24 Ultra’da Silinen Fotoğraflar Yedekleme Olmadan Geri Geliyor

profile
05 Mart 12:31
695
Benzer Şikayet Yaz