Samsung Galeri Uygulamasında Silinen Fotoğraflar Tekrar Görünüyor Ve Çoğalıyor

Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumu Teknosa’dan satın aldıktan sonra eski telefonumdan “yükle/aktar” işlemi yaptım. Bu işlemden hemen sonra Samsung Galeri uygulamasında daha önce sildiğim fotoğraf ve videoların kendi kendine tekrar geri geldiğini fark ettim. Ayrıca bazı görsellerden 2‑3 adet kopya oluşuyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor; yaklaşık 1‑2 ayda bir tekrarlayan bir hâle geldi.

Samsung hesabımda ve telefonda yedekleme/senkronizasyon ayarları aktif durumda olmasına rağmen çöp kutusunu tamamen boşaltsam bile, 1‑2 gün sonra sildiğim fotoğraflar tekrar galeriye geri geliyor. Bu problem sadece Samsung Galeri uygulamasında yaşanıyor ve cihazım hâlen garanti kapsamında.

Hem sürekli aynı görüntüleri tekrar tekrar silmek zorunda kalmak, hem de galeri düzenimin bozulması benim için ciddi bir kullanım problemi oluşturuyor. Samsung’un bu yazılımsal soruna kalıcı bir çözüm sunmasını, Samsung Galeri uygulamasında yaşanan bu tekrar eden hatanın incelenerek giderilmesini ve garanti kapsamındaki cihazımda gerekli güncelleme veya düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.