to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24+ İle Yaşanan Bağlantı Ve Pil Sorunları
Galaxy s24+ model telefonu almak isteyen arkadaşları ilgilendiren bir yazı olacak lütfen Samsung telefon alırken 2 kere değil 5 kere araştırın ve benim yaptığım hatayı yapmayın. Mesela;
1. Problem bluetooth hata verip duruyor. Kulaklık 1 kere otomatik bağlanıyorsa 1 kere Elle bağlıyorum car Play'e bağlıyken belli zaman sonra hata veriyor. Arabanın ekranındaki uyarı telefonunuzdan etkinleştirin. Çözüm telefonunuzda bir problem yok.
2. Pil gücü derseniz zaten hiç söylenildiği gibi değil gün içinde bile yetmiyor hele ki telefon ile biraz vakit geçiren biriyseniz bittiniz şarj aletini kesinlikle yanınızdan ayırmayın. Sonuç telefonunuzda bir şey yok.
3. Pil ısınma sorunu var ve belli dakika sonra istemsiz telefonu kullanmayı bırakıyorsunuz elimde patlamasın çatlamasın diye sonuç telefonunuzda problem yok.
Samsung servis çalışanları birbirlerinin söylediklerini yalanlıyor ve Samsung müşteri hizmetleri hiçbir şey bilmiyor. Hiçbir bilgi paylaşmıyor. Telefonum ile alakalı verileri istediğimde vermiyorlar. Telefonun değerlerini özgür irademizle ölçemiyoruz ve bir hata var mı göremiyoruz. Bütün çalışanları görmedim. duymadım. Bilmiyorum'u oynuyor. Çözüm merkezi 1 dakika önce söylediğinin aksini söylüyor vs vs işin özü Samsung telefon pişmanlığımdır.
Gelişme
Samsung S24+ telefonu aldım, almaz olaydım. Samsung markasını büyük marka cihazının arkasında durur servis noktaları var diye aldım ama şimdi bozuk cihaz ile uğraşıp duruyorum. Servisi var diye güvendiğim Servis Merkezi beni Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gönderiyor işlem yapmıyoruz diyor. Samsun Genel Merkezi yardımcı olacağız diyor olduğu yok her çalışan bir önceki verdiği bilginin farklısını söylüyor ki buna servis çalışanları da dahildir. Bana Telefonunuzun bozuk olduğunu kanıtla dediler bir sürü ekran görüntüsü aldım hepsini genel merkezde servis çalışanları da gördü hiçbir şey yapmadılar. Ekte bir kaçını size paylaşacağım telefonumda bu fotoğraflardan bir sürü var ama bir işe yaramıyor. Telefonum bozuk değilmiş. Telefonun bozuk olduğu yerlere gelince 1. Telefon aşırı ısınıyor defalarca uyarı verdiği ve servis çalışanları gördüğü halde cihazda bir şey diyorlar. 2. Telefon ile konuşurken bir anda telefon kesiliyor hat kopuyor tekrar aramak veya aranmak zorunda kalıyor ve diğer cihazların şebekelerinin çektiği yerde telefon çekmiyor. İşin komik tarafı bu hatayı sistemlerinde gördükleri halde telefona bozuk değil diyorlar. 3. Bluetooth bağlantısı hata veriyor ve kopuyor bu hatayı telefona uzaktan erişim ile bağlanan kardaş şahit oldu not olarak aldı ama telefonda bir şey yok dediler. 4. Telefonun şarjı muazzam hızlı bitiyor ve şarjda yaşamak zorunda kalıyorsunuz. Hızlı şarj özelliği var diyorlar 2.500 liraya şarj aleti satıyorlar ama hızlı şarj etmiyor. 5. Bir uygulamada video izlerken mesaj geldi diyelim arka plana atıp mesaja cevap verdiğiniz zaman diğer uygulamaya geçiş yaptığınızda donma yapıyor ve uygulamayı kapatıp açıyorsunuz. Yani işin özü telefon bozuk değil servise dahi kabul etmiyorlar başlarından savıyorlar o yüzden Samsung mağazasının önünden geçerken kafanızı çevirin.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişime geçilmedi.
Daha nasıl bir kanıt sunulabilir acaba Samsung'a çok merak ediyorum. Bu şikayete de asla geri dönüş yapılmadı.
