Samsung Galaxy A51'de Ekran Şifresi Sorunu Nedeniyle Hayati Verilerime Erişemiyorum

Samsung Galaxy a51 model telefonumda son 3 gündür, şifremi doğru girmeme rağmen bazen “yanlış şifre” uyarısı alıyorum. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve bu sorun sürekli olmasa da ara ara tekrarlanıyor. Cihazımın garantisi 2 yıl olup, yaklaşık 5 senedir kullanıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm yöntemi denemedim ve teknik destek almadım.

Samsung a51 telefonum doğru ekran şifresine yanlış diyor. Samsung'un mağdur ettiği bir sürü kullanıcı gibi benim de format atmam gerektiğini söyledi telefoncu. Ben 6 senedir doktorluk yaparken kullanmak için yazdığım binlerce sayfalık notlarım, kitap özetlerim, tıbbi bilgilerim, ilaç dozlarım bu cihazda kayıtlı. Nöbet tuttuğum gecelerde hangi hastaya ne tedavi verildiği, resmi evraklar, hasta dosyaları hepsi içinde. İlerde herhangi bir hasta ile ilgili sorunda kanıt gösterebileceğim tüm resmi evraklarım bu telefonda bulunuyor. Tazminat davası açıp kazansam bile 6 senelik tüm bilgi birikimim gittikten sonra bunun bir anlamı olmayacak. Lütfen bu sorunu derhal çözün.

Bilgilerimin silinmeden, ekran kilidinin açılması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için destek talep ediyorum. Sorunu Erzurum’da yaşamaktayım.