Samsung A54 5G Ses Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Samsung marka a54 5g model telefonumu 2023 yılından beri kullanıyorum. Bir süredir telefonda video izlerken sesle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ses kendi kendine kısılıp yükseliyor, pat pat diye kesilip geliyor ve adeta telefon sesi yukarıdan mı aşağıdan mı vereceğine karar veremiyormuş gibi tutarsız davranıyor. Cihazda ne düşme ne de su teması gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı, buna rağmen bu ses sorunu düzenli şekilde devam ediyor ve bu durum günlük kullanımımı çok fazla etkileyip canımı sıkıyor.

Yaşadığım problemi detaylı şekilde Samsung destek merkezine yazarak anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş konusunda da tatmin edici bir yardım alamadım. Cihazımda kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu ses sorununun tespit edilerek, gerekli kontrol ve onarımların yapılmasını veya gerekiyorsa cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.