to read complaints and reviews, or file yours.One UI 8 Güncellemesi Sonrası Wi‑Fi Bağlantı Sorunu Ve Ekran Renk Bozulması
Samsung Galaxy a56 cihazımda One uı 8 güncellemesini yükledikten sonra ciddi yazılımsal sorunlar yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra Wi-Fi bağlantısı bağlı görünmesine rağmen hiçbir internet sitesine ya da uygulamaya erişemiyorum, aynı ağdaki diğer cihazlarda ise internet sorunsuz çalışıyor. Ayrıca ekranda aniden renk bozulmaları oluyor, görüntü aşırı parlak ve dengesiz hale geliyor, (yüzler aşırı parlak vs) fakat galeriye girip çıkınca anlık olarak düzeliyor, bu nedenle sorunun tamamen yazılımsal olduğunu düşünüyorum.
Cihazda donma, kasma ve genel akıcılık problemleri de son gelen yamadan sonra ciddi şekilde arttı. Bazen de kendi kendine uygulama izinleri, zil sesi gibi ayarlar değişiyor. Cihaza hard reset uygulayarak fabrika ayarlarına sıfırladım, yaklaşık 2–3 hafta kadar sorunlar azalmış gibi oldu ancak ardından aynı problemler tekrar başladı.
Bu yaşadıklarımın normal kullanım kapsamında kabul edilemeyeceğini ve cihazın yazılımsal olarak sağlıklı çalışmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak sağlam ve sorunsuz bir yazılım güncellemesi yayınlanmasını, mümkünse One uı 8.5 ile bu sorunların giderilmesini talep ediyorum. Sağlam bir güncelleme gelmeli. Yoksa cihazı değiştirmeyi bile düşünebilirim. Telefonla aranmak istemiyorum, sadece yazılı iletişim tercih ediyorum çünkü şu anda telefon görüşmesi yapmaya müsait değilim. Yaşadığım bu yazılımsal problemler için kalıcı bir çözüm ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Gelişme
Samsung a56 5g model telefonuma geçen hafta Çarşamba günü One uı 8.5 güncellemesi geldikten sonra cihazda kabul edilemeyecek düzeyde performans problemleri yaşamaya başladım. One uı 8 sürümünde de bug’lar vardı ancak 8.5 sürümünde bug sayısı azalmış olsa da bu kez cihaz ciddi şekilde kasmaya ve yavaşlamaya başladı, kullanım deneyimi belirgin biçimde geriye gitti.
Güncellemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 2 gün bu şekilde kullandım, yoğun kasma ve donmalar devam etti. Bunun üzerine geçen hafta recovery menüsünden hard reset attım ve telefonu tamamen sıfırladım. Yaklaşık 1 haftadır sıfırlanmış halde, tertemiz sistemle kullanmama rağmen donma ve kasmalar tamamen kaybolmadı, hâlâ düzenli şekilde ufak ufak takılmalar yaşıyorum. Takıntı sorunu olan biri için bu durum artık katlanılması zor bir hal aldı.
Kendi tarafımda bloat olarak gelen bazı uygulamaları da devre dışı bıraktım, buna rağmen performans sorunu tam olarak düzelmedi. Sorunun açıkça yazılımdan kaynaklandığını düşünüyorum, hatta donanımsal bir problem ihtimali dahi aklımı kurcalıyor. Telefonum yaklaşık 10 aylık, KVK garantili ve Sinop’ta bir telefoncudan satın aldım, ancak şu anda iş–günlük kullanım zorunluluğum nedeniyle cihazı servise verme imkanım yok.
Samsung’dan net beklentim, One uı 8.5 için acilen performans odaklı bir yazılım güncellemesi yayınlayarak bu kasma ve donma sorununu gidermesi ve cihazın güncelleme öncesindeki akıcı performansına en kısa sürede geri döndürmesidir. Daha önce de benzer şikayetleri defalarca dile getirmiş olmamıza rağmen sorunun hâlâ devam etmesi markaya olan güvenimi sarsmaktadır. Bu nedenle yaşanan problemle ilgili somut bir adım atılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ivedilikle talep ediyorum. Bir Daha a serisi almacayağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nasıl ileteceğim?
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Tamam yazdım. Geri bildirim olarak. Sohbet sonlandı ama sistemde vardır muhtemelen.
Güncelleme geldi, 1-2 hafta iyi oldu sonra tekrar başladı. Artık adam gibi yazılım yapın ya, bir düzelemedi.
