Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

One UI 8 Güncellemesi Sonrası Wi‑Fi Bağlantı Sorunu Ve Ekran Renk Bozulması

profile
07 Nisan 22:20
1.740

Samsung Galaxy a56 cihazımda One uı 8 güncellemesini yükledikten sonra ciddi yazılımsal sorunlar yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra Wi-Fi bağlantısı bağlı görünmesine rağmen hiçbir internet sitesine ya da uygulamaya erişemiyorum, aynı ağdaki diğer cihazlarda ise internet sorunsuz çalışıyor. Ayrıca ekranda aniden renk bozulmaları oluyor, görüntü aşırı parlak ve dengesiz hale geliyor, (yüzler aşırı parlak vs) fakat galeriye girip çıkınca anlık olarak düzeliyor, bu nedenle sorunun tamamen yazılımsal olduğunu düşünüyorum.

Cihazda donma, kasma ve genel akıcılık problemleri de son gelen yamadan sonra ciddi şekilde arttı. Bazen de kendi kendine uygulama izinleri, zil sesi gibi ayarlar değişiyor. Cihaza hard reset uygulayarak fabrika ayarlarına sıfırladım, yaklaşık 2–3 hafta kadar sorunlar azalmış gibi oldu ancak ardından aynı problemler tekrar başladı.

Bu yaşadıklarımın normal kullanım kapsamında kabul edilemeyeceğini ve cihazın yazılımsal olarak sağlıklı çalışmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak sağlam ve sorunsuz bir yazılım güncellemesi yayınlanmasını, mümkünse One uı 8.5 ile bu sorunların giderilmesini talep ediyorum. Sağlam bir güncelleme gelmeli. Yoksa cihazı değiştirmeyi bile düşünebilirim. Telefonla aranmak istemiyorum, sadece yazılı iletişim tercih ediyorum çünkü şu anda telefon görüşmesi yapmaya müsait değilim. Yaşadığım bu yazılımsal problemler için kalıcı bir çözüm ve net bir geri dönüş bekliyorum.

one-ui-8-guncellemesi-sonrasi-wifi-baglanti-sorunu-ve-ekran-renk-bozulmasi-2.jpg
one-ui-8-guncellemesi-sonrasi-wifi-baglanti-sorunu-ve-ekran-renk-bozulmasi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Mayıs 23:36

Samsung a56 model telefonumda yaşadığım yazılımsal sorunlar artık beni oldukça bunaltmaya başladı. Cihaza ekim ayında One uı 8 güncellemesi geldiğinden beri çok sayıda bug ile karşılaştım. One uı 8.5 güncellemesi geldiği gibi recovery üzerinden hard reset attım, bazı sorunlar azalsa da bu kez de ufak farklı problemler ortaya çıktı.

Şu an için büyük hatalar olmasa da takıntı sorunu olan biri için sıkıcı, ufak yazılımsal sorunlar var. Örneğin, ekrandaki ses ikonuna tıkladığımda animasyonlu çalışması gerekirken bir anda “tık” diye geçiş yapıyor, sanki animasyon tamamen kapalıymış gibi davranıyor (videosunu ekleyeceğim). Ayrıca sistemde zaman zaman ufak donmalar, takılmalar ve stutter’lar yaşıyorum. Bunun nedeni hard reset sonrası sistemin oturması ile ilgili de olabilir belki ama yinede kontrol edilmeli performans.

Telefona hard reset attıktan sonra ilk dikkatimi çeken konulardan biri de zil sesi ve bildirim seslerinin varsayılan ayarlarının değişmiş olması oldu. Normalde varsayılan zil sesi Galaxy Bells iken bende Morning Xylophone olarak geliyor, bildirim sesi ise Three Star olarak ayarlıydı. Hatta zaman zaman zil sesi kendi kendine değişiyor. Benzer bir durumu One uı 7 döneminde de yaşamıştım, yani a56’nın neredeyse tüm yazılımlarında tekrar eden, saçma bir sorun gibi duruyor. Bu da kontrol edilmeli. Ayrıca, One uı 8 kullanırken yaşadığım renk problemiyle ilgili görselleri de ayrıca ekleyeceğim.

Bu süreçte daha önce Şikayetvar üzerinden, Samsung Members üzerinden ve Samsung canlı destek üzerinden defalarca durumu ilettim. Buna rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm göremedim. One uı 8.5 arayüzünü genel anlamda kaliteli ve beğenilir bulsam da bu tip küçük ama sürekli yazılımsal hatalar kullanımı olumsuz etkiliyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Beklentim, a56 için yayınlanacak ufak bir yazılım yamasıyla bu animasyon sorunlarının giderilmesi, performansın gözden geçirilmesi ve belirttiğim tüm bugların düzeltilmesi. Gerekirse e-posta adresim üzerinden benimle iletişime geçilerek detaylı inceleme yapılmasını ve bu kronikleşen yazılım problemlerinin artık çözülmesini talep ediyorum, aksi halde marka değiştirmeyi dahi düşünecek noktaya geldim.

08 Nisan 12:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Tolga
Tolga
08 Nisan 16:23

Nasıl ileteceğim?

08 Nisan 17:30

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Tolga
Tolga
08 Nisan 17:33

Tamam yazdım. Geri bildirim olarak. Sohbet sonlandı ama sistemde vardır muhtemelen.

Tolga
Tolga
06 Mayıs 20:23

Güncelleme geldi, 1-2 hafta iyi oldu sonra tekrar başladı. Artık adam gibi yazılım yapın ya, bir düzelemedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

One UI 8 Güncellemesi Sonrası Samsung A56'de Yazılım Ve Performans Sorunları

profile
26 Aralık 2025 23:30
4.053
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

One UI Güncellemesi Sonrası Samsung A53 Donma Ve Yüksek Ses Sorunu

profile
17 Mart 00:43
1.503

Samsung A56'da Güncelleme Sonrası Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu

profile
15 Eylül 2025 00:25
9.768
Samsung A56'da Güncelleme Sonrası Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung One Ui Telefon Kapanma Ses Çıkartma Sorunu

profile
13 Temmuz 2024 01:20
6.342

profile
15 Nisan 2024 22:34
5.486

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz