Media Markt’ta Garantisi Bitmiş Samsung S22 Ultra Arızası İçin Yeni Telefon Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından Samsung s22 Ultra model telefon satın aldım. Telefonda 5 ay önce bir anda arıza oluştu ve cihaz tamamen kapandı. Yapılan kontrolde anakartın yandığı söylendi.

Media Markt Gaziantep Sankopark mağazasına bizzat giderek durumu anlattım. Telefona baktılar ve sadece garantisinin bittiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler, bunun dışında hiçbir çözüm veya alternatif sunmadılar. Kullanım hatam olmadığı halde, bu kadar kısa sürede ana kart yanması gibi ağır bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Samsung s22 Ultra gibi üst segment ve yüksek ücret ödenen bir cihazın bu şekilde arıza yapmasını ve hiçbir destek verilmemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni bir telefon iletilmesini talep ediyorum.