to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Servis Süresi Mağduriyeti
Merhaba, 25 Ocak 2024 tarihinde Bahçeşehir Migros AVM'deki Media Markt mağazasına dış ekranı kırılan ve kaskodan tamir edilmesini istediğim bir adet Samsung S23 Ultra 512 GB Phantom renk cep telefonumu teslim etmiştim. Ancak yasal süreç olan 20 iş günü (21.02.2024) süresi aşıldığı için ürünümün değişimini veya elinizde yoksa yeni modelini acilen talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağımı ve konuyu uzatmadan hızlı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili uzattığınız süreçlerden kaynaklanan ve işle ilgili yaşadığım tüm maddi olumsuzluklardan doğacak bedeli talep edebileceğimi hatırlatır, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bugün Samsung tarafından arandım fakat bana Samsung servis numarası soruldu ve ben şikayet konumun başında ve eklediğim evraklarda da Media Markt tan alındığını belirtmiştim yanlış bir şekilde şikayetimin değerlendirmeye sokulduğunu düşünüyorum geri dönüşünüzü bekliyorum. Ben ürünü Media Markt tan aldım ve ürünü Media Markt a teslim ettim.
