Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalem Ucu Değişiminde Servis Hatası Nedeniyle Çalışmaz Hale Geldi

profile
01 Nisan 19:05
2

Samsung Galaxy TAB s9 fe Plus tabletimle birlikte kullandığım kalemin ucunu kırıldığı için, bugün Bakırköy İncirli Caddesi’indeki Samsung yetkili servisine götürdüm. Amacım sadece kalem ucunun değiştirilmesiydi, bu yüzden servise yalnızca kalemi verdim.

Serviste bana kalemin garanti süresinin dolduğu ve garanti kapsamı dışında işlem yapılacağı söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak kalemi geri aldığımda kalemin içinin oyulmuş olduğunu, ucunun perişan halde olduğunu gördüm. Eve geldiğimde kalemi daha dikkatli kontrol ettiğimde içinden parçalar döküldü. Sonrasında kendi imkanlarımla yeni bir kalem ucu satın alıp taktım, fakat bu kez tabletim kalemi hiç görmemeye, tamamen çalışmamaya başladı. Aynı kalemin ucunu daha önce de değiştirmiştim ve hiçbir sorun yaşamamıştım; yalnızca bu servisteki işlemden sonra kalem tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ben kalemimi yalnızca uç değişimi için sağlam şekilde servise verdim, fakat şu an kalemim hiç çalışmıyor ve bunun servis müdahalesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, kalemimin servis hatası nedeniyle bozulduğunun dikkate alınmasını ve tarafıma çalışan, sorunsuz bir yeni kalemin ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

02 Nisan 17:41 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tablet Kalemi Darbe Almadan Yamuldu Ve Çizim Sorunu Oluştu

profile
21 Ağustos 2025 09:34
3.120

Samsung Tablet Kalem Ucunda Beklenmedik Yamulma Sorunu

profile
18 Aralık 2025 23:21
1.085
Samsung Tablet Kalem Ucunda Beklenmedik Yamulma Sorunu

Galaxy Tab S9 FE Kaleminde Rasgele Dokunma Sorunu Ve Garanti Talebi

profile
26 Aralık 2025 19:16
796

Kaybolan Kalem İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

profile
02 Aralık 2025 11:14
966
Benzer Şikayet Yaz