Hiya Veritabanı Numaramı Haksız Şekilde Spam Olarak İşaretliyor

İPhone 16 Pro Max cihazımdan yaptığım aramalar karşı tarafta spam/şüpheli arama olarak görünmektedir. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve en az 20 aramam bu şekilde spam olarak işaretlenmiştir. Hiya uygulaması telefonumda yüklü olmamasına rağmen aramalarımın Hiya üzerinden spam olarak göründüğünü öğrenmiş bulunuyorum. Bu durum hem kişisel hem de iş amaçlı görüşmelerimde ciddi güven ve iletişim sorunu yaratıyor, insanlar aramalarımı açmıyor veya aramamdan şüphe duyuyor.
Konu ile ilgili operatörümle görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya net bir açıklama alamadım. Sorunun numaramın ya da cihazımın Hiya veri tabanında hatalı biçimde spam olarak işaretlenmesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle Samsung tarafının da bu konuyu Hiya ve ilgili birimlerle birlikte incelemesini talep ediyorum.
Aramalarımın haksız yere spam/şüpheli olarak görünmesi sorununun araştırılıp düzeltilmesini, numaramın ilgili sistemlerdeki spam kayıtlarından çıkarılmasını ve aramalarımın normal biçimde görüntüleneceği kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
















