Numaramın Samsung  Cihazlarda Spam Olarak Görünmesi İletişimimi Engelliyor

Bireysel hattım olan 0532 649 ** numarası ile numaramın kayıtlı olmadığı tüm Samsung cihazları aradığımda, karşı tarafın ekranında “İstenmeyen Çağrı Kuşkusu” uyarısı çıkıyor. Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu durumdan son derece rahatsızım. Numaramın neden spam olarak işaretlendiğini anlamış değilim ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Turkcell ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Samsung müşteri hizmetleri ise Hiya adlı firmaya yönlendirdi, fakat bu uygulama ile Samsung cihazlar arasında bir bağlantı varsa, bu sorunun çözümü kullanıcıya bırakılmamalı, doğrudan Samsung tarafından sağlanmalıdır.

Hiya’ya destek talebinde bulundum ancak bu sorunun çözümünün Samsung tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Numaramı arayan kişiler veya benim aradığım kişilerde bu uyarının çıkması iletişimimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Numaramın spam listesinden çıkarılmasını ve bu konuda gerekli aksiyonların tüm kullanıcılar için alınmasını talep ediyorum.