Hediye Kordon Kodu Girişi Sonrası Taksit İmkanı Ortadan Kalktı, Samsung Müşteri Hizmeti Sessiz Kaldı

Samsung Shop üzerinden Galaxy Watch Ultra2 modeli için ön sipariş vermek istedim. Saati tek başına sepete eklediğimde ödeme ekranında 4 taksit seçeneğini net bir şekilde görebiliyorum. Ancak kampanya kapsamında tarafıma iletilen hediye kordon kodunu girip kordonu da sepete eklediğim anda sadece peşin ödeme seçeneği sunuluyor.
Gün içinde Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumumu anlattım ve tarafıma gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak arayan ya da bilgi veren kimse olmadı. Her ön sipariş dönemlerinde her yıl farklı bir sorunla karşılaşmam çok can sıkıcı.

Yaşanan bu sistemsel hatanın incelenip çözülmesini talep ediyorum.