Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekran Kilidi Şifresi Yüzünden Samsung Telefonuma Erişemiyorum

21 Ekim 11:42
448

Samsung a24 model telefonumun ekran kilidi şifresini unuttuğum için yaklaşık bir haftadır cihazıma erişemiyorum. Bugün ve dün olmak üzere iki kez telefonu resetlememe rağmen, ekran kilidi şifresi hala benden isteniyor ve cihazı kullanamıyorum.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonum garanti kapsamında değil ve herhangi bir teknik servise de götürmedim. Sorunun, yakın zamanda yaptığım bir yazılım güncellemesi veya uygulama yüklemesinden sonra ortaya çıkmış olabileceğini düşünüyorum.

Samsung’dan talebim, ekran kilidi şifresinin kaldırılması veya bu konuda bana teknik destek sağlanmasıdır. Yalova’da ikamet ediyorum ve telefonu satın aldığım mağazayı hatırlamıyorum. En kısa sürede yardımcı olmanızı bekliyorum.

ekran-kilidi-sifresi-yuzunden-samsung-telefonuma-erisemiyorum-1.jpg
21 Ekim 15:29 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

24 Ekim 09:55

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A12 Telefonum Aniden Şifre İstedi Ve Kullanılamaz Hale Geldi

30 Ekim 18:06
388

Telefonum Kendi Kendine Kilitlendi, Acil Destek Bekliyorum!

28 Ağustos 00:04
201
Telefonum Kendi Kendine Kilitlendi, Acil Destek Bekliyorum!

Ekran Kilidi Nedeniyle Cihaza Erişim Sorunu

Abdurrahman
06 Eylül 22:07
750
1
Ertaç sonuçtan hiç memnun değil

20 Nisan 2024 09:01
1.678
Benzer Şikayet Yaz