Aksaray Efor AVM Samsung Bayisinde Saygısız Ve Alaycı Çalışan Davranışı

Aksaray Efor AVM’de bulunan Samsung bayisinde Samsung a07 akıllı telefon almak için standa gittim. Stand içinde satışta olan telefonu almak istediğimi söyledim, ilk başta bir satış görevlisi yardımcı oldu. Ancak sonradan gelen kısa boylu, hafif toplu, dalgalı saçlı bir çalışan, son derece saygısız ve alaycı bir üslup kullanarak taksit olmayacağını ve zaten o telefonu satmadığını söyledi.

Müşteriyle asla kurulmaması gereken, dalga geçer tarzda ve ukala bir şekilde konuşması üzerine, ben de “Madem satmıyorsunuz, neden burada bizimle konuşuyorsunuz? ” diyerek mağazadan çıktım. “Ben ürünü satmıyorum” ifadesini bu tavırla kullanması, bir müşteri olarak kendimi aşağılanmış ve değersiz hissetmeme sebep oldu.

Aksaray Efor AVM Samsung bayisinde görevli bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu üslubun başka müşterilere de kullanılmaması için tarafınıza gerekli bilgilendirmenin iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca olay anına ilişkin mağaza içi kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.