to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Yavuz. Şubat 2024'te BMW marka aracımda yağ kaçağı olduğu için Trabzon Akçaabat'taki BMW yetkili servisi Dinamik Oto'ya götürdüm. Tamir edildiğini söylediler, aracı aldım. Fatura önce 52.000 TL olarak verildi, sonra 26.000 TL'ye indirildi ve ödedim.
İki gün sonra aracın yine aynı şekilde yağ kaçırdığını fark ettim ve bildirdim. 'Bakarız' dediler, hatanın başka bir yerden olabileceğini söylediler. Araç su eksiltiyordu, agr'den olabilir dedim. Kontrol ettiler, agr'de sorun olmadığını söylediler.
Bir ay sonra araç hava emme manifoltunu eritti. Tekrar Dinamik Oto'ya gittim ve bu sorunun agr'den olabileceğini söyledim. Kontrol ettiler ve BMW garanti kapsamında agr ve hava emme manifoltunu değiştirdiler. Ancak araç artık hata gösteriyor ve eskisi gibi gitmiyordu. Tekrar servise gittim, benimle çok kaba ve saygısız bir şekilde konuştular (s*** müdür). Örneğin, 'Ben senin aracını kontrol edip başkalarının işini yapmam. Garanti kapsamında değilse ücret alırım.' dedi. Ben de 'Siz kime iş yapacaksınız? ' diye sordum, 'Kolçak Oto' dedi. Oysa aracımı hep yetkili servis olan Dinamik Otomotiv'de yaptırdım. Maalesef sinirlenerek servisi terk ettim.
Bir daha gitmem. BMW yetkili servis müdürünün müşteriye karşı bu şekilde davranması çok üzücü. Almanya'da yaşayan bir gurbetçi olarak durumun vahim ve kalitesiz olduğunu belirtmek isterim. Markasına yakışmayan bir servis.
20.08.2024 tarihinde Rize'den Samsun'a giderek aracımı Samsun Turbo isimli firmaya kontrol ettirdim. Şikayetim ise; turbo borularında yağlanma olmasıydı. Firmanın sahibi M. isimli kişi, yağlamanın motordan mı değil mi olduğuna bakmak lazım diyerek gerekli kontrolleri sağladı ve yağlamanın külbütör k...
20.01.2024 tarihinde İstanbul'dan Garaj54 BMW servis buraya usta diye servis diye gittik arkadaş ile 90 bin ağır bakımına gittik usta daha aracı cihaza bile bağlamadan işleme başladı daha sonrasında supap kapağı ve bakım on takım takozları gibi bir çok işlem ve radyatör patlak diye işlem başladı tam...
19 yaşında olmasına rağmen aracımda sadece yağ eksiltme sorunu vardı, motoru çok iyi çalışıyordu. Oto Samsun' da tamiri (? ) yapıldı. Motorda, önceden asla olmayan, aşırı titreme ve egzoz patlağı sesiyle "aracınız yapıldı, saat gibi oldu, teslim alabilirsiniz" dendi. Teslime ilk gittiğimde motorun s...
Aracımda su kaçağı sorunu olduğu için, arkadaşlarımın ısrarla sanayiye götürmemi önermesine rağmen BMW yetkili servisine göstermek istedim. İşlerinde yetkin olduklarını, açıklayıcı ve net bilgi vereceklerini düşünmüştüm. Ayrıca, önceki sahibi de aracın bakımını sürekli yetkili serviste yaptırmıştı, ...
12 Kasım 2024 tarihinde BMW E60 aracımın ön tarafından ses gelmesi şikayetiyle Konya Anadolu Sanayi'de bulunan Kardeşler Direksiyon Servisi'ne götürdüm. Direksiyon kutusundan kaynaklandığını, tamir olmayacağını, sıfır kutu takacaklarını ve 6 ay garantili olacağını belirttiler. Fiyat konusunda anlaşt...
Yorumlar