İskan Belgem İşlenmedi, İnşaat Suyu Tarifiyle Aylık Yüksek Faturalar

Samsun ili Atakum ilçesinde bulunan konutumuz için Saski ile ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Babam, evi yaptırdığı dönemde inşaat suyu aboneliğini açtırdı ve inşaat bittikten sonra iskan alındı. İskan alındıktan sonra da mesken aboneliğine geçiş için Saski’ye giderek tüm belgeleri teslim etti ve gerekli tüm ödemeleri yaptı.

Ancak 2022 Aralık ayından beri sürekli yüksek gelen su faturalarını detaylı kontrol ettiğimde, aboneliğin hâlâ inşaat suyu olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine babam yeniden Saski’ye gittiğinde, sistemde iskan belgesinin teslim edilmemiş göründüğü, bu nedenle geriye dönük hiçbir düzeltme yapılmayacağı ve abonelik işlemlerinin baştan yapılması gerektiği, yeniden ücret ödemesi istendiği söylenmiş.

Yani hem üç yıldır inşaat suyu tarifesinden dolayı yüksek fatura ödetiliyor hem de daha önce mesken aboneliği için ödenmiş olan bedeller yok sayılarak tekrar abonelik ücreti talep ediliyor. Aynı durumdan şikayetçi olan başka bir müşterinin daha olduğunu gördük; bu da sorunun bireysel değil, sistematik bir sorun olabileceğini gösteriyor.

Biz, iskan belgesini zamanında teslim etmiş olmamıza rağmen Saski’nin bu belgeyi işleme almaması sonucunda oluşan mağduriyetin bize yüklenmesini kabul etmiyoruz. Geriye dönük olarak inşaat suyu ile mesken suyu arasındaki farkların tarafımıza iade edilmesini, daha önce mesken aboneliği için ödenen bedellerin geçerli sayılmasını ve yeniden abonelik ücreti talep edilmemesini talep ediyoruz. Ayrıca, belgeleri teslim aldığı halde sisteme doğru şekilde işlemeyen veya bu sürece sebep olan ilgili görevli ya da görevlilerin tespit edilerek gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyoruz.