to read complaints and reviews, or file yours.Samsonite Valiz Kılıfı Hatalı Ürün
Samsonite marka valiz kılıfı aldım. Ürünü bir kere kullandıktan sonra tüylenme, aşınma gibi deformeler oldu. Aldığım şubeye götürdüğümde, uçakta kullanıldığı için ürünün deforme olabileceğini ilettiler. Ürünün uçak seyahatinde kullanılmasından kaynaklı bu tarz bir deforme olabileceği doğru bir açıklama değil. Ürün hatalı ancak kabul etmediler.
Gelişme
Samsonite marka valizde tüylenme aşınma gibi deformasyonlar meydana geldi ürünü şubeye hemen götürdük ancak bu tarz deformelerin olabileceğini iletti ürünü bir kez kullanılmasına rağmen oluşan deformeler ürün kaynaklıda olduğu için ücreti iadesi talep ediyorum
Sevgili Burcu K., Samsonite Valiz Kılıfı Hatalı Ürün konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail adresinizden sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Samsonite olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Samsonite Müşteri Hizmetleri departmanından Hülya.
