to read complaints and reviews, or file yours.Samet Shoplu Ray Sisteminde Stop Amortisör Tırnağı Kırılması Ve Yedek Parça Temininde Zorluk
Evimdeki hazır mutfakta kullanılan Samet marka shoplu ray sistemine ait stop amortisör tırnağı kırıldığı için yaklaşık 1 aydır yedek parça temin edemiyorum. Kırılan parça nedeniyle dolap kapağı stop etmiyor ve bu durum hem kapağın hem de mekanizmanın tamamen kırılma riskini artırıyor.
Samet bayisi bulamadığım için herhangi bir yerden parça temin edemedim ve markaya da doğrudan ulaşamadım. Ürünün garanti durumunu bilmiyorum ancak basit bir yedek parçaya erişememek, kullanılan sistemin sürdürülebilirliği açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Samet’in bu shoplu ray sistemi için stop amortisör tırnağı yedek parçasını temin edebileceğim açık bir kanal sağlamasını, mümkünse en kısa sürede bu parçanın tarafıma ulaştırılmasını ve benzer durumlar için de kullanıcıların rahatça erişebileceği bir parça tedarik ağı oluşturmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
