to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Nahçıvan’da, Iğdır’a yakın bir yerden Samet marka kalkar kapak pistonlarını aldım. Mobilya henüz hazır olmadığı için ürünler yaklaşık bir yıl boyunca evde, kendi kolisinde hiç kullanılmadan bekledi. Bugün mobilyam takılınca pistonları da ilk kez montaj yaptırdım; ancak pistonlar kapağı tutmadı.
Kapakları kaldırırken zorlanıyorum, kalkar kapağı kaldırdıktan sonra ise yukarıda bir saniye bile durmadan hemen aşağıya iniyor. Ürünlerin üzerinde 500 N yazıyor; ancak bu değerlere rağmen kapağı taşıyamıyor ve görevini yerine getirmiyor. Ürünler uzun süre kutusunda, kullanılmadan beklemesine rağmen bu şekilde sorun çıkarması beni oldukça şaşırttı.
Ürünleri geçen sene Iğdır’dan aldım, maalesef o döneme ait fatura veya fişi saklamadım. Nahçıvan ile Iğdır arası oldukça uzak ve gidip gelmek hem zor hem de masraflı, maddi durumum da çok elverişli değil. Bu nedenle ücretsiz değişim talep etmiyorum; ancak mümkünse üzerlerinde 500 N yazan bu 6 pistonun yerine daha uygun ve doğru pistonlarla değişim sırasında fiyat konusunda yardımcı olunmasını, uygun koşullarda destek sağlanmasını rica ediyorum.
Samet markasının bu konuda bana geri dönüş yaparak yaşadığım sorunu incelemesini ve hem teknik olarak bilgilendirip hem de yeni ürün temini konusunda makul bir indirim ya da kolaylık sunmasını bekliyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Çok sağ olun
Ürün 1Z1E02506800518010 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Duyarlı oldukları için teşekkür ederim yalnız ben Azerbaycan vatandaşı olduğumu belirtim Azerbaycan'da yaşadığımı da belirtigim halde ısrarla tam adres istediler mecburen İğdırda bir akrabamın adresini vermek zorunda kaldım
Temsilcide iyiydi duyarlılıkları fazla iyiydi mesajı okumadan yazdım az önce kargoya verdiklerini yazmışlar teşekkür ederim bunun için ama Azerbaycan'da yaşadığımı belirtmisdim tam adres istemelerine rağmen mecburen akrabamın ev adresini almak zorunda kaldığım için biraz iyi olmadı ama firma olarak sorunluluk sahibi oldukları için minnetdarligimi bildirmek istedim
Samet Firmasına teşekkürlerimi iletirim umudum yoktu ama marka hakiketen adinin hakkını veriyormuş. 1 TL ödeme almadan yeni ürün gönderdiler ve bir hafta içinde gerçekten çok teşekkür ederim firmaya aldıkları her şey helali hoş olsun
Yaklaşık 7 yıldır oturduğum evimdeki mutfak dolaplarında Samet marka pistonlar bulunuyordu. Zamanla bu pistonlar işlevini yitirdiği için Samet A.Ş yetkilisi N** A** Bey ile iletişime geçtik. Mevcutta bulunan ve artık çalışmayan pistonların üretilmediğini, yerine Slim Mech modelini kullanmamız gerekt...
Yorumlar