Samet Marka Kalkar Kapak Pistonları Kapağı Taşımıyor

Geçen sene Nahçıvan’da, Iğdır’a yakın bir yerden Samet marka kalkar kapak pistonlarını aldım. Mobilya henüz hazır olmadığı için ürünler yaklaşık bir yıl boyunca evde, kendi kolisinde hiç kullanılmadan bekledi. Bugün mobilyam takılınca pistonları da ilk kez montaj yaptırdım; ancak pistonlar kapağı tutmadı.

Kapakları kaldırırken zorlanıyorum, kalkar kapağı kaldırdıktan sonra ise yukarıda bir saniye bile durmadan hemen aşağıya iniyor. Ürünlerin üzerinde 500 N yazıyor; ancak bu değerlere rağmen kapağı taşıyamıyor ve görevini yerine getirmiyor. Ürünler uzun süre kutusunda, kullanılmadan beklemesine rağmen bu şekilde sorun çıkarması beni oldukça şaşırttı.

Ürünleri geçen sene Iğdır’dan aldım, maalesef o döneme ait fatura veya fişi saklamadım. Nahçıvan ile Iğdır arası oldukça uzak ve gidip gelmek hem zor hem de masraflı, maddi durumum da çok elverişli değil. Bu nedenle ücretsiz değişim talep etmiyorum; ancak mümkünse üzerlerinde 500 N yazan bu 6 pistonun yerine daha uygun ve doğru pistonlarla değişim sırasında fiyat konusunda yardımcı olunmasını, uygun koşullarda destek sağlanmasını rica ediyorum.

Samet markasının bu konuda bana geri dönüş yaparak yaşadığım sorunu incelemesini ve hem teknik olarak bilgilendirip hem de yeni ürün temini konusunda makul bir indirim ya da kolaylık sunmasını bekliyorum.