to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duo Lift Kapanmama Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun süredir kullandığım Samet Duo Lift mekanizma ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 yıldır kapak mekanizma yardımıyla kapanmıyor, kapağı her seferinde tamamen kendi el gücümle kapatmak zorunda kalıyorum. Ürünün beklenen şekilde yavaş ve kontrollü kapanma işlevi çalışmıyor.
Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde azaltıyor hem de uzun vadede kapağa ve menteşelere zarar verebilecek bir risk oluşturuyor. Mekanizma ile uyumlu yedek parça veya yeni mekanizma bulmakta da hiçbir şekilde başarılı olamadım.
Samet markasına güvenerek aldığım Duo Lift ürünü için, garanti ve ürün güvenilirliği çerçevesinde, arızalı mekanizmanın tamamının ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
Nuh beye çok teşekkürler bugün iletişime geçti ve hemen istediklerim kargoya verildi müthiş bir şey çok teşekkürler her şey için.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800582521 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
