to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Dolabı Mekanizması Arızası Şikayeti
S**** D-Lite Lift c1 model kalkar mutfak dolabı kapak mekanizmalarında yaşadığım arıza nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Esentepe / Karabağlar ilçesinde 10 dairelik yeni bir binada oturmaktayım ve bu mekanizmalarda aynı sorunu hemen hemen tüm komşularım yaşadı. Ben mutfak dolaplarını kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 yıl sonra, 2022 yılından itibaren bu problemle karşılaştım.
Mutfak dolaplarındaki D-Lite Lift c1 mekanizmaları arızalandığı için dolap kapakları açık bir şekilde kalıyor ve kapanmıyor. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir hata olduğundan şüpheleniyorum. Toplamda 4 dolap kapağında, sağlı sollu olmak üzere 8 adet mekanizma bulunuyor ve bu 8 mekanizmanın da değiştirilmesini talep ediyorum.
Firmanızın teknik servisinin benimle iletişime geçerek dolapları yerinde incelemesini ve gerekli tespiti yapmasını rica ediyorum. Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafımla irtibata geçilmesini özellikle rica ederim. S**** markasının iyi niyetli davranarak, bahsettiğim 8 adet D-Lite Lift c1 mekanizmasını ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Seher A*****
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
