Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mutfak Alt Dolap Çekmece Rayları Kırıldı, Yedek Parça Ve Destek Talebi

Mutfak Alt Dolap Çekmece Rayları Kırıldı, Yedek Parça Ve Destek Talebi
45
Ömerül'ün Teşekkür Mesajı
Samet a. Ş ye çok çok teşekkür ederim. Gerçekten çok yardımcı olup problemimi giderdiler. Bu kadar ilgili bir firmayla ilk kez karşılaştım çok memnun oldum.

Yaklaşık 6 yıl önce sıfır olarak satın aldığım dairede mutfak alt dolap çekmecelerinde Samet a. Ş marka çekmece rayları kullanılmakta. Son zamanlarda iki çekmecede toplam 4 adet ray tırnağı kırıldı. Bu nedenle çekmeceler kapanırken çok hızlı kapanıyor, ardından da kendiliğinden biraz geri geliyor ve düzgün çalışmıyor.

Yedek parçasını kendi imkanlarımla aramama rağmen uygun parçayı bulamadım. Çekmecelerin tekrar düzgün ve güvenli şekilde çalışabilmesi için Samet a. Ş’nin bana yedek parça temini veya gerekli teknik desteğin sağlanması konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.

12 Haziran 10:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.

22 Haziran 17:50

Ürün 1Z1E02506800575879 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Ömerül
22 Haziran 17:55

Samet a. Ş ye çok çok teşekkür ederim. Gerçekten çok yardımcı olup problemimi giderdiler. Bu kadar ilgili bir firmayla ilk kez karşılaştım çok memnun oldum.

22 Haziran 18:11

Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Çekmece Ray Tırnaklarının Kırılması Nedeniyle Kullanım Sorunu Ve Yedek Parça Talebi

362

"Teşekkürler ürünü hemen ücretsiz tarafımıza gönderdi"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş Multilift Arızası

Samet A. ŞMultilift Arızası

Profil fotoğrafı
Fatih
Samet A. Ş Yedek Parça Tedariği

Samet A. Ş YedekParça Tedariği

Profil fotoğrafı
Mustafa
Samet A. Ş Duo Lift Piston Arızası Ve Tedarik Sorunu

Samet A. Ş DuoLift Piston Arızası Ve Tedarik Sorunu

Profil fotoğrafı
Burçin
Samet A. Ş Çekmece Kapanmıyor Ray Yüzünden!

Samet A. ŞÇekmece Kapanmıyor Ray Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Emre
Samet A. Ş Pistonun Kısa Sürede Bozulması Nedeniyle Yaşanan Zorluk

Samet A. ŞPistonun Kısa Sürede Bozulması Nedeniyle Yaşanan Zorluk

Profil fotoğrafı
Buket
Samet A. Ş Çift Kapaklı Kapak

Samet A. Ş ÇiftKapaklı Kapak

Profil fotoğrafı
Mehmet