to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Pistonunda Tekrarlayan Arıza ve İletişim Sorunu
Samet 400N dolap pistonuyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Müteahhit tarafından takılan bu piston, yaklaşık 1 yıl içinde ikinci kez bozuldu. İlk arızadan sonra yine aynı marka ile değişim yapıldı fakat kısa süre sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım.
Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Samet firmasına e-posta yoluyla ulaşarak bilgi verdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu nedenle, sorunun kalıcı olarak çözülmesi için Samet firmasından bu ürünü doğrudan, ücretini ödeyerek satın almak istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Firma çok hızlı dönüş sağladı belkide müteahhit kaynaklı hata nedeniyle (Ağır kapakta daha kuvvetli piston kullanması gerekirdi ) oluşan mağduriyetimi gidermek için daha kuvvetli bir piston göndermek için iletişim bilgilerimi istedi. Ücretini sorduğum da ücretsiz gönderim yapılacağını belirtti. Hızlı aksiyon alması ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim.
Ürün 1Z1E02506800487616 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
