Samet Çekmece Mekanizması Arızası Yedek Parça Bulunamıyor

Yaklaşık üç yıl önce yaptırdığımız mutfak dolaplarında kullanılan Samet marka 50 cm bas‑aç mekanizmalı çekmece raylarında son altı aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce bir çekmecede başlayan arıza zamanla diğerlerine de yayıldı ve şu anda toplam üç çekmecede itici mekanizma arızalı durumda.

Bu çekmeceler ya hiç açılmıyor ya da kapandıktan sonra tekrar geri açılıyor; yani normal kullanımını tamamen engelleyen bir problem söz konusu. İnternette araştırma yaptığımda videolar sayesinde sorunun “itici” denilen mekanizmadan kaynaklandığını anladım. Yedek parça temin etmek için arama yaptığımda ise bu ürünün tek parça halinde satılmadığını gördüm ve bu nedenle doğrudan kullanıcı olarak çözüm bulamıyorum.

Ürünün üzerinden üç yıl geçmesine rağmen bu kadar kısa sürede üç farklı çekmecede aynı arızanın yaşanması sebebiyle, Samet’in bu bas‑aç mekanizmalarına ait itici parçaların temini için bana yardımcı olup olamayacaklarını öğrenmek istiyorum. Arızalı olan üç çekmecenin itici mekanizmalarına uygun yedek parçaların nasıl ve nereden temin edilebileceği konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.